humorable: (Default)
[personal profile] humorable
Что меня умиляет - так это попытки большинства комментирующих оправдать героиню.


Оригинал взят у [livejournal.com profile] maxnicolв а он мне, прикинь
Оказался, некурящий, в месте, где курят люди.
И вынужден был постоять несколько минут рядом с двумя девицами.
Они были менеджерами - и даже, если точнее, вуменджерами.
Они разговаривали, бодро пересыпая диалог унылым бездуховным матерком.
Они и курили так же по-дилетантски, как матерились: быстро всасывая несколько молекул дыма, тут же быстро и шумно выдыхая их обратно в объем курительного пространства.
Говорила, правда, в основном одна - здоровая крупнокостная балда в мини-юбке с тостыми ногами и самоуверенной хабалистой мордой - а вторая подхихикивала и поддакивала.

- А он, прикинь, спрашивает "Каким образом будет застрахован мой вклад?" Я объясняю, что гарантированно страхуется 700 тыс., их ему, блядь, и вернут если чего. А этот мудила заводит, что у банка должна быть специальная услуга по страхованию всей суммы, прикинь. Развелось умников, блядь. Не, говорю, так по закону не положено. А он мне "Девушка, а могу я поговорить с кем-нибудь из руководства?" И так, знаешь, еще так с подъебочкой тянет "Дееевушка". Ну, думаю, жалко, что я на работе, а то аж руки зачесались ему в ебло дать. Нет, говорю, руководство по вопросам, решать которые в компетенции менеджера, беспокоить не положено. А он мне так раздельно, как тупой - прикинь, да? - выдает "Дееевушка, послушайте, я хочу открыть счет в вашем банке. Я собираюсь положить на свой счет 45 млн. руб. Мне нужны гарантии, и я хочу оформить договор на особых условиях. Пожалуйста, пригласите руководство. Похоже, с вами мне говорить больше не о чем." Ну, думаю, гондон, хуй ты у меня в нашем банке счет откроешь.

Я не смог дослушать. Ощутил вдруг, что если немедленно не уйду, я сам ей пинка дам. Хотя обычно девушки вызывают у меня другие мысли - те, кто знает меня лично, знают.
И вот - доехал до дома, а сам всё размышляю: вот приходит клиент. Денег хочет дать. А эта вот норовит упустить коммерческую выгоду для компании, которая ей платит зарплату. При феноменальном неуважении клиента априорно. Мне даже показалось, что это модель российского менеджмента в целом.
Нет-нет, я знаю много толковых профессионалов в самых разных сферах деятельности.
Но вот это, что мне показали, случайно приоткрыв занавесочку - это что?

Даундэйт. Почитал комменты.
Да какая же разница - в лицо это она говорила клиенту или просто обсуждала с подружкой. Если бы в лицо - то, наверное, уже бы через 10 мин. уволили. Мой пост - именно о психологии: требовать от людей быть не хамами, а людьми - не "можно ли?", а необходимо.
Если врач рассказывает дома за ужином "а этот мудак и говорит - доктор, вот тут сильные боли; это у него язва, а козлу и невдомек; ну, я ему чуть по ебалу не заехал - хуй, думаю, ты у меня в больницу ляжешь" - такому не место в профессии.
Когда повар развлекает подружку "а это чмо и говорит: прожарка - Medim Rare; ну, думаю - хуй тебе, и сделал ему подметку Well done" - гнать такого из ресторана ссаными тряпками.
Клерк в банке полагает, что так МОЖНО думать и говорить про клиента - гуляй, не позорь банк.

Date: 2012-01-01 07:38 am (UTC)
From: [identity profile] Андрей Шляхов (from livejournal.com)
Чистой воды совок, "из-за того-сего, пятого-десятого" - это можно дома, мужу, но не клиентам.

Date: 2012-01-01 07:40 am (UTC)
From: [identity profile] humorable.livejournal.com
плюс глубокое убеждение в том, что клиент пришел специально, чтобы ее/его позлить:)

Date: 2012-01-01 07:41 am (UTC)
From: [identity profile] Андрей Шляхов (from livejournal.com)
"Ходют тут всякие..." :)
"Оправдатели" умиляют, да.

Profile

humorable: (Default)
humorable

2025

S M T W T F S

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated May. 31st, 2025 06:14 am
Powered by Dreamwidth Studios